Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de Lux Hair Growth

Absence de retour et de remboursement, sauf exceptions

Merci de votre intérêt pour les produits Lux Hair Growth. Nous souhaitons vous informer que nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements une fois que votre commande a été expédiée, sauf dans les cas suivants :

  1. Problèmes de livraison :
    Si vous constatez que votre article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais produit, veuillez nous contacter immédiatement à contact@luxhairgrowth.com. Nous évaluerons la situation et ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

  2. Garantie de remboursement après 12 semaines :
    Si vous n'obtenez aucun résultat après 12 semaines d'utilisation consécutive de notre sérum, vous pouvez bénéficier de notre garantie de remboursement, conformément à notre politique spécifique "Garantie satisfait ou remboursé". Notez que même si vous avez suivi une cure de 1 ou 2 mois, il est nécessaire d’attendre un délai de 12 semaines à partir de la réception de votre colis avant de faire une demande de remboursement.

Contactez-nous

Pour toute question concernant votre commande, ou pour signaler un problème, n'hésitez pas à nous contacter à contact@luxhairgrowth.com. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider.

Merci de votre compréhension et de votre confiance en Lux Hair Growth.

 

English :

 

Lux Hair Growth Return and Refund Policy

No Returns or Refunds, Except for Specific Cases

Thank you for your interest in Lux Hair Growth products. We would like to inform you that we do not accept returns or refunds once your order has been shipped, except in the following cases:

  1. Delivery Issues:
    If you find that your item is defective, damaged, or if you received the wrong product, please contact us immediately at contact@luxhairgrowth.com. We will assess the situation and do our best to resolve the issue as quickly as possible.

  2. 12-Week Money-Back Guarantee:
    If you have not achieved any results after 12 weeks of continuous use of our serum, you may be eligible for a money-back guarantee, as per our specific policy "Money-back guarantee". Please note that even if you have completed a 1-month or 2-month treatment, you must wait a full 12 weeks from the receipt of your order before requesting a refund.

Contact Us

For any questions regarding your order, or to report an issue, please do not hesitate to contact us at contact@luxhairgrowth.com. Our team is here to assist you.

Thank you for your understanding and trust in Lux Hair Growth.