Política de privacidad

Política de privacidad de Lux Hair Growth

Esta Política de privacidad describe cómo Lux Hair Growth (el “sitio”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en luxhairgrowth.com (el “Sitio”), o se comunica de otra manera con nosotros (colectivamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de privacidad, “usted” y “su” se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, le rogamos que no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de privacidad:
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Recopilación y uso de su información personal:
Para prestar los Servicios, recopilamos —y hemos recopilado en los últimos 12 meses— información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según su interacción con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones del servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos:
Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted.

Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted:
La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto básicos como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pedidos, incluyendo nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
  • Información de cuenta como nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
  • Información sobre sus compras, como productos que consulta, añade al carrito o a la lista de deseos.
  • Información de atención al cliente, incluyendo los datos que decide compartir en sus comunicaciones con nosotros.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione ciertos datos. Puede optar por no hacerlo, pero esto puede impedirle acceder a determinadas funciones.

Información que recopilamos mediante cookies:
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”).

Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, como datos del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otras interacciones con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros:
También podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Procesadores de pago que recopilan información de pago (datos bancarios, tarjetas, dirección de facturación) para procesar sus pedidos.

Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en nuestros correos electrónicos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros podemos recopilar información mediante tecnologías de seguimiento como píxeles, balizas web, SDK y cookies.

Toda la información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de dicha información ni de las prácticas de terceros.

Uso de su información personal:

  • Prestación de productos y servicios:
    Utilizamos su información para procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones, crear y administrar su cuenta y permitir reseñas.
  • Marketing y publicidad:
    Utilizamos sus datos para enviar comunicaciones promocionales (correo electrónico, SMS, correo postal) y mostrar anuncios personalizados.
  • Seguridad y prevención de fraude:
    Utilizamos sus datos para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
  • Comunicación con usted:
    Utilizamos sus datos para atención al cliente y mejora de nuestros servicios.

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